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Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable adressée à SAKIRA.
SAKIRA a désigné comme médiateur de la consommation :
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodezhttp://www.mediateur-consommation-smp.fr
Le médiateur ne peut être saisi qu’après une réclamation écrite adressée à SAKIRA restée sans solution dans un délai d’un mois.
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